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03 mars 2006

DDC ou DDE

Au lieu de penser en terme de Demande De Changement (DDC) on pourrait penser en terme de Demande D'Échange (DDE).

Imaginons un projet dont la date et le contenu sont fixés d'avance, l'argent n'étant pas une préoccupation majeure. Une façon classique de gérer le changement/imprévue est de traiter les écarts avec le plan comme des demandes de changement. "Tu en veux plus ou des choses qui n'était pas prévue au mandat, pas de problème, mais ça va changer ta date (et peut-être le coût).". Le problème c'est que le client tient peut-être mordicus à sa date.

Pour quoi ne pas introduire la demande d'échange. "Tu en veux plus ou des choses qui n'était pas prévue au mandat, pas de problème, contre quels fonctionnalités désires-tu les échanger pour qu'on arrive à la date auquelle tu tiens? (By the way, ça peut aussi changer le coùt.)."

Cette approche rend explicite le fait que le client devra contrôler son envergure avec nous.

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