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21 novembre 2005

Réflexes aux démarrage de projet

Ce matin, on démarre la réalisation d'un projet (maintenance évolutive), après avoir fait l'offre il y plusieurs semaines. Ce petit mandat, d'une vingtaine de jours, sera réalisé par une seule personne en quatre semaines.

Quels pratiques pourraient m'aider dans ce projet? Je retiens trois points: a) participation du client, b) engagement du réalisateur et c) planification et suivi par priorité client.

A) Le chargé de projet va prendre contact avec le client pour lui annoncer le démarrage et la date de fin prévue. Comme le client veut ça avant la fin d'année et qu'on va être capable de le faire, on part sur une note positive. Suggérons au client de s'impliquer, au moins à chaque semaine, idéalement au jour le jour. Proposons lui, de lui montrer ce qui est réalisé au fur et à mesure. Ça donne de la visibilité à l'avancement et ça nous donne un feedback sur ce que l'on produit et sur notre façon d'interagir avec lui. On pourrait, par exemple, arranger une conférence téléphonique en fin de journée pour faire le tour des travaux réalisés.

B) L'estimation des efforts a été réalisée par une tierce personne. Demandons au réalisateur, s'il se sent à l'aise avec les estimés. Quand je donne un estimé, je me sens plus "engagé" envers le projet, que lorsque quelqu'un d'autre fait l'estimation pour moi.

C) Assurons-nous que le plan est organisé de sorte que les fonctions prioritaires, celles qui ont le plus de valeur pour le client, sont réalisées en premier. Découpons le plan de façon à pouvoir montrer quotidiennement (ou aux 2-3 jours max) une fonction désirée par le client, quelque chose qui serait déployable. Démontrons cette fonction afin d'obtenir les commentaires du client (ici, prend la forme d'une acceptation). A chaque semaine, réévaluons la situation (estimé du reste à faire, priorisation des travaux, façons de faire).